4001百老汇

O2O乐成的生死要害是什么？？？？？？

有新闻称，，，，，，，抖音将在2023年3月1日上架外卖服务。。。。。。。。虽然抖音官方的回复是，，，，，，，外卖服务尚在北京、上海、成都的试点中，，，，，，，没有详细的扩展都会时间表。。。。。。。。可是，，，，，，，谁都能看出来抖音加入O2O，，，，，，，亲自下场链接外地服务的战略趋势。。。。。。。。履历三年疫情严冬，，，，，，，O2O的春天又要来了。。。。。。。。

三年疫情，，，，，，，隔离、限制、非须要不出门和坚持距离，，，，，，，让大部分需要线下成交的O2O市场失去了生长土壤。。。。。。。。这种逆境，，，，，，，在2023年爆发了改变，，，，，，，疫情不再是悬在头上随时可能掉落的“达摩克利斯之剑”，，，，，，，市场可以充分调动资源和资金重新占领O2O的高地。。。。。。。。O2O乐成的生死要害是什么？？？？？？怎样明确O2O的价值？？？？？？任何实体和服务都能适配O2O模式吗？？？？？？这里有你想要的谜底。。。。。。。。

生意便捷，，，，，，，才是生死要害

在O2O领域，，，，，，，用户和信息的毗连不是目的，，，，，，，只有完成生意才是终点。。。。。。。。

原理不言自明，，，，，，，O2O的实质，，，，，，，照旧一场线上给线下运送客流量，，，，，，，线下帮线上提供现实价值的模式。。。。。。。。这个模式想要乐成运转，，，，，，，生意的便捷性，，，，，，，就是要害。。。。。。。。

这里的生意有两重寄义，，，，，，，一重是消耗者和线下商家的生意，，，，，，，一重是线下商家和线上平台的结算。。。。。。。。消耗者生意未便捷，，，，，，，没人下单，，，，，，，线下商家结算不利便，，，，，，，没有店肆上平台。。。。。。。。这方面，，，，，，，美团的乐成绩是一个很典范的案例。。。。。。。。

在2011年的上半年，，，，，，，团购行业的竞争进入了线下营销战、广告战的阶段。。。。。。。。其时，，，，，，，各大团购平台，，，，，，，纷纷砸下重金，，，，，，，在各大卫视、分众传媒、公交车体上投放广告，，，，，，，通过线下重大的曝光量来吸引新客户和新商户。。。。。。。。团购平台进入了线下广告军备竞赛。。。。。。。。

可是，，，，，，，这场军备竞赛，，，，，，，美团却没有加入。。。。。。。。美团调转枪头，，，，，，，把重兵集结在了生意、IT治理系统和财务系统的开发上，，，，，，，通过重金砸生意系统的人才清静台建设，，，，，，，让自己成为在生意环节最精彩的团购平台。。。。。。。。美团吸引消耗者，，，，，，，依赖的是口碑和老带新，，，，，，，并且把平台生意优势酿成O2O竞争优势，，，，，，，第一个提出团购用度逾期退款。。。。。。。。正是美团在生意便捷上的乐成，，，，，，，让美团乐成建设商家与消耗者的双重信任，，，，，，，最终乐成从O2O团购竞争中“杀出重围”。。。。。。。。

美团的履历证实晰生意便捷的主要性，，，，，，，而要真正掌握O2O，，，，，，，还需要整体相识它的价值和趋势。。。。。。。。

趋势明确，，，，，，，外地服务电商化

经由3年的蛰伏，，，，，，，海内的整体O2O生长大趋势已经很是清朗，，，，，，，就是：外地服务电商化。。。。。。。。?

详细体现为三种模式：第一，，，，，，，线上为线下运送客户。。。。。。。。第二，，，，，，，线下为线上反哺流量。。。。。。。。第三，，，，，，，双线零售，，，，，，，相互增补。。。。。。。。

这三种详细模式，，，，，，，形成了O2O最大的价值——三方共赢。。。。。。。。

首先得利的一定是商家。。。。。。。。O2O为商家营销提供了一种精准的渠道，，，，，，，通过大数据剖析，，，，，，，用户画像越发精准，，，，，，，让商家可以用只管少的本钱获得只管多的潜在客户。。。。。。。。从洪流漫灌到精准滴灌。。。。。。。。

然后得利的O2O平台。。。。。。。。对平台而言，，，，，，，消耗者习惯通过线上平台链接线下商业，，，，，，，现实上让平台分走了线上商业的利润蛋糕，，，，，，，做好平台，，，，，，，即便没有任何实体，，，，，，，也能通过高黏度的消耗者数据和资源赚钱。。。。。。。。越多的消耗者用，，，，，，，越多的商户就会接入平台，，，，，，，而越多的商户进入，，，，，，，让平台对消耗者更有吸引力，，，，，，，形成良性推进。。。。。。。。

最后消耗者也获得了便当。。。。。。。。线上购置的一个诱因是，，，，，，，比线下购置越发优惠，，，，，，，消耗者在享受到购物的便捷的同时获得了实着实在的优惠，，，，，，，更能知足大部分消耗者“又利便又自制的买到好工具”的期待。。。。。。。。

在O2O多方共赢的时势下，，，，，，，快消新零售大宗的接纳了O2O模式，，，，，，，详细可以分为四类：

以美团、饿了么、京东抵家为代表的平台型，，，，，，，主打综合性搜索、便捷和优惠。。。。。。。。

以种种阛阓、超市自己APP为代表的自营型，，，，，，，主打自营商品的推广，，，，，，，为门店周围用户提供便捷服务。。。。。。。。

以盒马、超等物种等为代表的新业态，，，，，，，主打生鲜餐食的线上线下链接，，，，，，，快速下单快速配送。。。。。。。。

以逐日优鲜、美团买菜为代表的电商型，，，，，，，主打可是平台自营商品，，，，，，，平台从渠道酿成了渠道、配送和商户的综合体。。。。。。。。

实体服务，，，，，，，悲欢并不相同

要真正明确O2O，，，，，，，我们还需要相识O2O和品类的适配性，，，，，，，并不是所有商品和服务都适合接入O2O，，，，，，，我们要凭证产品的现实特点来权衡O2O的加持。。。。。。。。

我们选取了两个领域，，，，，，，一个是实体产品——休闲零食；；；；；；一个是服务品类——家政。。。。。。。。

休闲零食领域，，，，，，，和O2O模式相得益彰?

1月31日，，，，，，，京东抵家、亿滋、凯度三方团结宣布《2022年O2O休闲零食物类白皮书》，，，，，，，宣布了许多休闲零食领域的O2O数据，，，，，，，2022年，，，，，，，食物饮料等休闲零食O2O消耗快速增添，，，，，，，年增速抵达了44%。。。。。。。。

休闲零食在O2O模式下快速增添，，，，，，，由于其特征和O2O的销售模式很是契合，，，，，，，适合O2O销售的实体产品一样平常具有两大特点：快消和价廉。。。。。。。。也就是说，，，，，，，首先要是易耗品，，，，，，，不可消耗者一次下单半年才有下一次；；；；；；其次要价钱相对自制，，，，，，，太贵的产品会让消耗者难以快速决议，，，，，，，成单率低。。。。。。。。

而团结快消和价廉的特点，，，，，，，O2O就能够施展两大优势，，，，，，，第一，，，，，，，就是“曝光”，，，，，，，通过强曝光，，，，，，，快速占领消耗者心智，，，，，，，刺激消耗选购；；；；；；第二，，，，，，，就是“凑单”，，，，，，，通过与其他品类搭配销售，，，，，，，满减促销，，，，，，，提升消耗者的整体消耗水平，，，，，，，也推进了销量。。。。。。。。京东抵家22年1至3季度销售数据显示，，，，，，，粮油副食、奶制品、水果、汽水是休闲零食连带购置率较高的品类。。。。。。。。这就是O2O的用武之地，，，，，，，对的产品配合对的方法，，，，，，，就能将O2O的价值施展到最大。。。。。。。。

家政服务领域，，，，，，，用O2O模式问题不少?

古板服务业，，，，，，，着实很需要O2O模式来改变行业生态。。。。。。。。关于古板服务业，，，，，，，大部分还在接纳“坐商”模式，，，，，，，等客来，，，，，，，等客约，，，，，，，而O2O可以为原来没有需求的客户构建服务场景，，，，，，，诱发需求并且快速提供购置渠道。。。。。。。。

在这种优势的加持下，，，，，，，上门洗衣O2O“e袋洗”、上门美甲O2O“河狸家”以及上门理疗O2O“点到”等项目，，，，，，，在最近几年获得了资源的青睐，，，，，，，融资上万万元，，，，，，，并且很快拥有过亿估值。。。。。。。。

可是以家政服务为代表的服务领域，，，，，，，在接入O2O的历程中却遇到了不少的问题。。。。。。。。

第一，，，，，，，服务自己较量难标准化，，，，，，，一个姨妈和另一个姨妈的家政服务效果很可能完全纷歧样，，，，，，，可是消耗付费是一样的；；；；；；第二，，，，，，，计费方法有问题，，，，，，，纯粹以服务时间来计费，，，，，，，着实并不对理，，，，，，，有的人效率高，，，，，，，有的慢工出细活，，，，，，，用时间去约束并不对理；；；；；；第三，，，，，，，高端服务人才稀缺，，，，，，，真正好的保洁姨妈、美甲师都不愁客户，，，，，，，他们不缺客户，，，，，，，也就不需要O2O这种带来更多需求的模式。。。。。。。。综合来看，，，，，，，O2O模式不可解决服务消耗的一些问题，，，，，，，对高端的服务提供商也没有带来实质性的吸引力，，，，，，，以是整体希望并不睬想。。。。。。。。

带来的现实是，，，，，，，作为家政O2O头部平台的天鹅抵家，，，，，，，从2018年到2021年一季度，，，，，，，亏损了19.65亿元，，，，，，，2019年二季度阻止今年5月，，，，，，，平均净亏损率近90%。。。。。。。。古板服务业特殊是非标准化的服务接入O2O模式任然任重道远。。。。。。。。

整体来看，，，，，，，O2O是外地服务的好渠道，，，，，，，可是并不是所有品类和服务都适合接入O2O模式，，，，，，，越标准化、产量越大、单价越亲民、使用频率越高的产品和服务越适合使用O2O更进一步。。。。。。。。掌握好了这些适配O2O的特征，，，，，，，才华让O2O的价值最大化。。。。。。。。